Politique de retour, d’échange et de remboursement

Retours

Notre politique de retour est valable pendant 14 jours à compter de la date d’achat. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement plus proposer de remboursement ou d’échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être neuf, non utilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être retourné dans son emballage d’origine.

Pour effectuer un retour, une preuve d’achat (facture ou reçu) vous sera demandée. Merci toutefois de nous contacter au préalable par e-mail à l’adresse : contact@sendhit.net.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail confirmant la bonne réception de l’article retourné.

Nous vous informerons également de l’acceptation ou du refus de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué automatiquement sur votre carte bancaire ou sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai maximal de 14 jours.

Remboursements retardés ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement :

1. Vérifiez à nouveau votre compte bancaire ou votre compte PayPal.

2. Contactez ensuite l’émetteur de votre carte bancaire, car un délai de traitement peut être nécessaire avant que le remboursement n’apparaisse officiellement.

3. Contactez ensuite votre banque, car un délai supplémentaire de traitement est parfois requis.

Si, après avoir effectué toutes ces démarches, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@sendhit.net.

Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés.

Si vous souhaitez échanger un article contre le même produit, veuillez nous contacter par e-mail à contact@sendhit.net, puis nous retourner le produit à l’adresse suivante :

SENDHIT
494 chemin du Castellet
06650 Le Rouret
France

Expédition des retours

Pour retourner un produit, veuillez l’expédier à l’adresse suivante :

SENDHIT
494 chemin du Castellet
06650 Le Rouret
France

Les frais d’expédition liés au retour du produit restent à votre charge. Ces frais ne sont pas remboursables.

En cas de remboursement, les frais de retour pourront être déduits du montant remboursé.

Selon votre lieu de résidence, le délai nécessaire à la réception de votre produit échangé peut varier.